在银行里,使用排队机叫号机的场景是十分常见的。那么,对于排队叫号机来说,除了在对银行人员以及在银行站队人员的服务之外,还有哪些内容是我们可以了解的呢?对此,达林科技就银行触摸屏排队叫号机的中的统计报表问题,跟大家介绍几个方面。
这些统计报表,在银行中是非常常见的,也是我们使用者需要去了解的。
典型的统计报表介绍!
大厅队列状况实时信息统计表(可实时统计大厅各服务项目的编号、名称、当前叫号,某服务项目的总取号数、已收理数和现等候数等)。?
柜员状况实时信息统计表(可实时统计大厅柜员所在的窗口号、柜员姓名、工号,及其正办理的号码、受理时刻、已办理人数和所隶属的队列)。?
队列受理状况日报表(可统计某天某服务项目的受理笔数、平均受理时间、最长受理时间、平均等待时间、最长等待时间、受理时间与基准时间比率、等待时间与基准时间的比率等)。
队列受理状况周报表(可统计某周某服务项目的受理笔数、平均受理时间、最长受理时间、平均等待时间、最长等待时间、受理时间与基准时间比率、等待时间与基准时间的比率等)。?
队列受理状况月报表(可统计某月某服务项目的受理笔数、平均受理时间、最长受理时间、平均等待时间、最长等待时间、受理时间与基准时间比率、等待时间与基准时间的比率等)。?
柜员受理状况日报表(可统计某天某柜员办理的服务项目、办理人数、平均受理时间、最长受理时间、实际受理时间与基准受理时间的比例等)。?
受理状况周报表(可统计某周某柜员办理的服务项目、办理人数、平均受理时间、最长受理时间、实际受理时间与基准受理时间的比例等)?
柜员受理状况月报表(可统计某月某柜员办理的服务项目、办理人数、平均受理时间、最长受理时间、实际受理时间与基准受理时间的比例等